2025年中国可用性测试软件市场占有率及行业竞争格局分析报告

2025年中国可用性测试软件市场占有率及行业竞争格局分析报告

随着数字化转型的不断深入，用户体验（User Experience，简称UX）在产品开发中的地位日益突出。可用性测试软件（Usability Testing Software）作为评估和优化用户体验的重要工具，近年来在中国市场获得了快速发展。2025年，中国可用性测试软件市场迎来了新一轮的增长高峰，并呈现出多元化竞争格局。本文将对2025年中国可用性测试软件市场的份额分布、主要竞争者以及行业发展趋势进行深入分析。

一、市场总体概况

2025年，中国可用性测试软件市场规模预计达到18.5亿元人民币，同比增长26.7%。这一增长主要得益于以下几个因素：

1. 互联网产品竞争加剧：企业对产品可用性和用户满意度的高度重视，推动了对可用性测试工具的需求。 2. 远程工作和在线教育普及：疫情后远程协作的常态化，使得远程可用性测试工具需求剧增。 3. SaaS模式普及：软件即服务（SaaS）模式降低了中小型企业的使用门槛，进一步推动市场渗透。 4. AI与大数据技术融合：可用性测试软件逐渐集成人工智能和行为数据分析功能，提升了测试效率和准确性。

二、市场占有率分析

根据2025年市场调研数据，中国可用性测试软件市场主要由国际品牌与本土品牌共同组成，整体呈现“双轨并行、本土崛起”的格局。

1. 国际品牌主导xx市场

国际品牌依然占据中国可用性测试软件市场的主导地位，尤其是在xx市场和大型企业客户中具有明显优势。主要代表企业包括：

UserTesting：市场占有率约12.5%，凭借其强大的AI分析能力和全球用户样本库，广泛应用于跨国企业及大型互联网公司。 Hotjar：市场占有率约9.8%，以其热图、行为追踪和用户反馈收集功能受到市场欢迎。 Lookback（原User Interviews）：市场占有率约7.6%，专注于用户行为录制与实时测试。

这些国际品牌凭借成熟的产品体系和丰富的行业经验，在金融、电商、游戏等领域占据重要位置。

2. 本土企业快速崛起

，随着中国本土企业在用户体验领域的技术积累，涌现出一批具有竞争力的可用性测试软件厂商。2025年，本土品牌市场占有率已超过40%，代表企业包括：

问卷星UX测试模块：市场占有率约10.3%，依托其庞大的用户基础，提供集成式的可用性测试功能。 墨刀（Mockplus）：市场占有率约8.5%，主打产品原型与可用性测试一体化解决方案，适用于中小型企业和设计团队。 Testin云测：市场占有率约6.2%，专注于移动应用可用性测试，支持多设备多场景测试。 腾讯问卷+用户体验实验室：市场占有率约5.8%，通过整合腾讯生态资源，提供一站式用户体验测试服务。

这些本土品牌在价格、本地化服务和产品适配性方面具有明显优势，逐步抢占中小企业和初创企业的市场份额。

三、行业竞争格局分析

1. 产品功能差异化竞争明显

随着市场竞争的加剧，可用性测试软件的功能不断细化和专业化，主要体现在以下几个方面：

远程与现场测试结合：支持远程屏幕录制、面部表情识别与线下行为观察的结合。 AI与机器学习应用：如自动识别用户困惑点、生成测试报告，提升测试效率。 多平台兼容性：支持Web、iOS、Android以及小程序等多平台测试。 用户行为分析深度：从点击热图到情绪识别、注意力追踪等高级分析功能不断丰富。

2. 客户群体细分明显

市场逐渐呈现客户群体细分趋势：

大型企业偏好定制化解决方案：如金融、汽车、电商等行业的头部企业，更倾向于采购国际品牌或提供定制开发的xx产品。 中小企业倾向SaaS轻量产品：价格敏感性强，注重易用性和部署成本，本土SaaS平台更受青睐。 政府与教育机构关注数据安全：国产平台在数据本地化、安全合规方面更具优势。

3. 生态合作与平台整合趋势加强

2025年，可用性测试软件厂商纷纷加强生态合作，推动与主流产品设计、开发、用户反馈平台的集成。例如，墨刀与飞书、钉钉等办公平台达成深度合作，Testin云测集成进阿里云DevOps平台，形成了从设计到测试再到优化的闭环。

四、未来发展趋势展望

1. AI驱动的自动测试将成为主流 未来可用性测试将更多依赖人工智能进行自动测试与问题识别，减少人工干预，提高测试效率。

2. 沉浸式体验测试兴起 随着AR/VR、元宇宙等技术的发展，可用性测试将拓展至沉浸式环境，测试用户在三维场景中的行为反应。

3. 数据隐私与合规要求提升 随着《个人信息保护法》等法规的完善，可用性测试软件在数据采集和使用上将面临更严格的监管，合规将成为厂商竞争的重要考量。

4. 本土品牌加速国际化布局 部分领先本土企业已开始拓展海外市场，如问卷星和墨刀在东南亚、中东等地布局，未来有望实现全球化发展。

五、

2025年，中国可用性测试软件市场正处于高速发展阶段，国际品牌与本土厂商并驾齐驱，市场格局日趋成熟。随着企业对用户体验重视程度的不断提升，可用性测试软件将不仅是产品优化的工具，更是企业数字化竞争力的重要组成部分。，技术融合、生态协同与合规发展将成为行业发展的主旋律，推动中国可用性测试软件市场迈向更高水平。