中国的出境旅游服务行业发展迅速，市场规模也在不断扩大。根据中国旅游研究院的统计，2020年，中国出境旅游服务行业总收入达到7.5万亿元，同比增长14.5％。中国出境游客数量在不断增加，2020年，中国出境游客数量为约1.6亿人次，同比增长3.5％。随着社会经济发展，中国出境游客数量的增长速度将不断加快，中国出境旅游服务行业市场的需求量将会得到进一步提升。在中国出境旅游服务行业内，主要有旅行社、机票代理商和酒店代理商三大类。这三大类的企业在中国出境旅游服务行业中以竞争为主，形成了细分的市场结构，但总体上仍是一个非常集中的市场，其中以旅行社为主。旅行社是中国出境旅游服务行业中最主要的企业，根据国家旅游局统计，2020年，中国出境旅游服务行业中旅行社的数量达到约13万家，占比超过90％。在这些旅行社中，大型旅行社的数量较少，而中小型旅行社的数量较多。中国出境旅游服务行业的主要竞争形式是价格竞争，以旅行社为主要参与者，各家旅行社纷纷以更低的价格抢占客源，从而控制市场份额。除旅行社外，机票代理商和酒店代理商也是中国出境旅游服务行业的重要参与者。根据国家旅游局的统计，2020年，中国出境旅游服务行业的机票代理商和酒店代理商数量分别达到约9000家和6000家，占比约10％和7％。这两大类企业的发展也较快，其竞争模式也逐步转向服务质量竞争。机票代理商和酒店代理商的竞争主要表现在服务质量、服务价格和服务灵活性等方面，他们不断提供更优质的服务，以实现更高的市场份额。中国出境旅游服务行业的竞争格局仍然处于一个非常集中的状态，旅行社是主要参与者，机票代理商、酒店代理商也在不断发展壮大。中国出境旅游服务行业将会进一步发展，各类企业将会以更优质的服务，更低的价格，更灵活的服务，更完善的服务网络，谋求更大的市场份额。
旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。
旅游服务包括的范围
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资料来源：博研咨询整理
博研咨询发布的《2021-2027年中国旅游服务行业市场深度分析及投资前景趋势报告》共十四章。首先介绍了旅游服务行业市场发展环境、旅游服务整体运行态势等，接着分析了旅游服务行业市场运行的现状，然后介绍了旅游服务市场竞争格局。随后，报告对旅游服务做了重点企业经营状况分析，xx分析了旅游服务行业发展趋势与投资预测。您若想对旅游服务产业有个系统的了解或者想投资旅游服务行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。