2014-2018年中国服务外包行业全景调研及战略咨询报告
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　　报告目录
　　{dy}章  服务外包行业的相关概述　　1
　　　　1.1  服务外包的相关概述
　　　　　　1.1.1  服务外包的概述
　　　　　　1.1.2  服务外包的定义
　　　　　　1.1.3  服务外包的分类
　　　　1.2  金融服务外包的概述
　　　　　　1.2.1  金融服务外包的概念
　　　　　　1.2.2  金融服务外包的分类
　　　　　　1.2.3  金融服务外包的理论基础
　　　　　　1.2.4  金融服务外包的优势分析
　　　　1.3  服务外包行业的特征
　　　　　　1.3.1  服务外包行业的监管体制
　　　　　　1.3.2  服务外包行业相关法律法规
　　　　　　1.3.3  软件服务外包行业进入壁垒
　　第二章  2012-2014年全球服务外包发展现状分析　　15
　　　　2.1  全球服务外包产业发展概述
　　　　　　2.1.1  全球服务外包领域日益扩展
　　　　　　2.1.2  IT和金融服务外包成为主导
　　　　　　2.1.3  垂直市场在服务外包日益重视
　　　　　　2.1.4  中国和印度成为全球{zd0}外包基地
　　　　　　2.1.5  服务接包方将继续向亚太地区转移
　　　　2.2  2014年全球服务外包市场分析
　　　　　　2.2.1  2014年全球服务外包市场总体状况
　　　　　　2.2.2  2014年全球服务外包市场结构状况
　　　　　　2.2.3  2014年全球服务外包市场规模分析
　　　　2.3  2014年全球服务外包发展分析
　　　　　　2.3.1  2014年上半年全球服务外包市场状况
　　　　　　2.3.2  2014年上半年全球服务外包市场结构
　　　　　　2.3.3  2014年全球服务外包市场的特点分析
　　　　2.4  2012-2014年主要国家服务外包发展分析
　　　　　　2.4.1  2012-2014年西欧服务外包市场发展情况
　　　　　　2.4.2  2012-2014年印度服务外包产业发展状况
　　　　　　2.4.3  2012-2014年美国服务外包市场变化情况
　　　　　　2.4.4  2012-2014年日本服务外包产业发展分析
　　第三章  2012-2014年中国服务外包发展环境分析　　35
　　　　3.1  宏观经济环境
　　　　　　3.1.1  2014年中国宏观经济总体运行情况
　　　　　　3.1.2  2014年中国宏观经济发展情况
　　　　　　3.1.3  2014年中国宏观经济与政策走势分析
　　　　3.2  政策环境分析
　　　　　　3.2.1  2014年中国服务外包产业相关政策
　　　　　　3.2.2  2014年地方政府促进服务外包政策
　　　　　　3.2.3  中国金融服务外包产业的相关政策
　　　　　　3.2.4  中国对服务外包产业加强金融支持
　　　　3.3  服务贸易环境
　　　　　　3.3.1  2014年全球服务贸易总体规模
　　　　　　3.3.2  2014年中国服务贸易进出口分析
　　　　　　3.3.3  2014年中国服务贸易发展的特点
　　　　　　3.3.4  2014年上半年中国服务贸易状况
　　　　3.4  产业发展环境
　　　　　　3.4.1  2014年中国服务外包人才储备状况
　　　　　　3.4.2  2014年服务外包基地与园区设施情况
　　　　　　3.4.3  2014年服务外包通信网络设施的现状
　　第四章  2012-2014年中国服务外包发展现状分析　　54
　　　　4.1  中国服务外包发展概述
　　　　　　4.1.1  中国发展服务外包的动因
　　　　　　4.1.2  中国发展服务外包的优势
　　　　　　4.1.3  中国发展服务外包的重点领域
　　　　　　4.1.4  中国服务外包业务尚处起步阶段
　　　　　　4.1.5  中国服务外包产业发展的现状
　　　　4.2  2012-年中国服务外包分析
　　　　　　4.2.1  2014年中国服务外包产业发展状况
　　　　　　4.2.2  2014年中国服务外包企业发展格局
　　　　　　4.2.3  2014年中国服务外包区域发展分析
　　　　4.3  2014年中国服务外包发展分析
　　　　　　4.3.1  2014年上半年中国服务外包发展状况
　　　　　　4.3.2  2014年中国加快服务外包产业发展
　　　　　　4.3.3  2014年中国服务外包标准开始制定
　　　　　　4.3.4  2014年服务外包国内采购力度加大
　　　　4.4  中国服务外包发展存在的问题
　　　　　　4.4.1  中国服务外包产业发展存在的问题
　　　　　　4.4.2  中国承接国际服务外包的主要问题
　　　　　　4.4.3  中国服务外包产业发展的制约因素
　　　　　　4.4.4  中国服务外包产业发展面临的挑战
　　　　4.5  中国服务外包发展对策分析
　　　　　　4.5.1  中国加快发展服务外包的主要措施
　　　　　　4.5.2  中国承接国际服务外包的对策分析
　　　　　　4.5.3  推动中国服务外包发展的对策研究
　　　　　　4.5.4  加快中国服务外包产业发展的建议
　　第五章  2012-2014年中国软件服务外包市场分析　　80
　　　　5.1  2012-2014年中国软件行业发展状况
　　　　　　5.1.1  2013年中国软件服务业发展回顾
　　　　　　5.1.2  2014年中国软件产业规模与结构分析
　　　　　　5.1.3  2014年中国软件产业发展状况
　　　　　　5.1.4  2012-2014年中国软件出口情况分析
　　　　5.2  2014年中国软件与信息服务外包分析
　　　　　　5.2.1  2014年中国软件与信息服务外包规模
　　　　　　5.2.2  2014年软件与信息服务外包产业格局
　　　　　　5.2.3  2014年软件与信息服务外包市场结构
　　　　　　5.2.4  2014年软件与信息服务外包企业状况
　　　　5.3  2012-2014年离岸软件外包市场状况
　　　　　　5.3.1  2012-2014年中国离岸软件外包市场规模
　　　　　　5.3.2  2014年中国软件外包服务业务类型结构
　　　　　　5.3.3  2014年中国软件外包服务交付模式结构
　　　　　　5.3.4  2014年中国软件外包服务发包市场结构
　　　　　　5.3.5  2014年中国软件外包服务市场特点分析
　　　　5.4  中国软件服务外包市场竞争分析
　　　　　　5.4.1  目前中国软件外包市场集中度低
　　　　　　5.4.2  中国软件服务外包产业竞争强度
　　　　　　5.4.3  中国软件服务外包现有厂商间竞争
　　　　　　5.4.4  中国软件外包服务潜在竞争者分析
　　　　5.5  软件服务外包存在的问题及发展对策
　　　　　　5.5.1  中国软件外包业发展存在的问题
　　　　　　5.5.2  制约中国承接国际软件外包因素
　　　　　　5.5.3  促进中国软件外包业发展的对策
　　　　　　5.5.4  国内软件外包企业发展的建议
　　第六章  2012-2014年中国业务流程外包（BPO）分析　　107
　　　　6.1  2012-2014年中国BPO外包市场分析
　　　　　　6.1.1  2012-2014年中国BPO外包市场规模
　　　　　　6.1.2  2012-2014年中国BPO外包市场结构
　　　　6.2  中国呼叫中心外包市场分析
　　　　　　6.2.1  中国呼叫中心外包未到全面发展阶段
　　　　　　6.2.2  2014年中国呼叫中心市场状况及特点
　　　　　　6.2.3  2014年中国呼叫中心外包市场规模
　　　　　　6.2.4  2014年中国呼叫中心外包市场特征
　　　　　　6.2.5  2014年中国呼叫中心外包竞争状况
　　　　　　6.2.6  2012-2014年呼叫中心外包市场展望
　　　　6.3  办公信息系统服务外包市场分析
　　　　　　6.3.1  办公信息系统服务的相关概述
　　　　　　6.3.2  中国办公信息系统服务市场发展特点
　　　　　　6.3.3  办公信息系统服务市场参与者发展趋势
　　　　　　6.3.4  2013年中国办公信息系统服务市场格局
　　　　　　6.3.5  2014年办公信息系统服务市场竞争分析
　　　　　　6.3.6  中国办公信息系统服务市场前景分析
　　　　6.4  中国人力资源外包市场分析
　　　　　　6.4.1  中国人力资源外包市场的发展现状
　　　　　　6.4.2  2014年人力资源服务外包发展逆境而上
　　　　　　6.4.3  2014年服务外包成人力资源市场新趋势
　　　　　　6.4.4  成功实施人力资源外包的策略及建议
　　　　　　6.4.5  中国人力资源外包市场前景分析
　　第七章  2012-2014年中国金融服务外包发展分析　　131
　　　　7.1  国际金融服务外包发展概述
　　　　　　7.1.1  国际金融服务外包的发展状况
　　　　　　7.1.2  国际金融服务外包发展基本格局
　　　　　　7.1.3  国际离岸金融服务外包发展迅速
　　　　7.2  中国金融服务外包发展现状
　　　　　　7.2.1  中国金融服务外包发展现状
　　　　　　7.2.2  外资跨国金融机构的服务外包
　　　　　　7.2.3  国内金融机构的服务外包状况
　　　　　　7.2.4  中国金融服务外包的发展格局
　　　　7.3  2012-2014年金融服务外包发展分析
　　　　　　7.3.1  2014年中国金融服务外包市场规模
　　　　　　7.3.2  2014年无锡市首迎金融服务外包项目
　　　　　　7.3.3  2014年沈阳金融服务外包交易会开幕
　　　　　　7.3.4  2014年佛山申请{gjj}金融服务外包试点
　　　　7.4  中国金融服务外包风险及防范
　　　　　　7.4.1  金融服务外包风险的来源分析
　　　　　　7.4.2  金融机构外包的主要风险分类
　　　　　　7.4.3  金融服务外包风险因素及作用机理
　　　　　　7.4.4  中国金融服务业务外包的监管分析
　　　　　　7.4.5  中国金融服务外包风险控制策略选择
　　　　7.5  金融服务外包存在的问题及发展对策
　　　　　　7.5.1  中国金融服务外包市场存在问题
　　　　　　7.5.2  银行服务外包市场还未xx成熟
　　　　　　7.5.3  发展中国金融服务外包的政策建议
　　　　　　7.5.4  发展中国金融服务外包市场的对策
　　第八章  2012-2014年中国服务外包示范城市分析　　157
　　　　8.1  北京市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.1.1  2014年北京市经济发展状况分析
　　　　　　8.1.2  2014年北京市服务外包发展情况
　　　　　　8.1.3  北京市政府对服务外包鼓励政策
　　　　　　8.1.4  北京金融服务外包产业发展状况
　　　　　　8.1.5  北京地区发展金融外包优势分析
　　　　　　8.1.6  北京市金融服务外包的发展对策
　　　　8.2  天津市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.2.1  2014年天津服务外包产业发展情况
　　　　　　8.2.2  天津市政府对服务外包产业鼓励政策
　　　　　　8.2.3  2014年天津滨海服务外包产业园情况
　　　　　　8.2.4  2014年天津打造服务外包人才培训基地
　　　　　　8.2.5  2014年天津市服务外包产业的发展目标
　　　　8.3  上海市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.3.1  2014年上海市经济发展状况分析
　　　　　　8.3.2  2014年上海市服务外包发展情况
　　　　　　8.3.3  上海市政府对服务外包的鼓励政策
　　　　　　8.3.4  上海发展金融服务外包的优势分析
　　　　　　8.3.5  上海浦东发展金融服务外包产业分析
　　　　　　8.3.6  2014年上海市提倡金融后台服务外包
　　　　8.4  杭州市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.4.1  2014年杭州市服务外包发展环境
　　　　　　8.4.2  杭州市服务外包产业发展的现状
　　　　　　8.4.3  2014年杭州市服务外包产业规模
　　　　　　8.4.4  2014年杭州服务外包保持快速发展
　　　　　　8.4.5  杭州服务外包发展战略与产业规划
　　　　8.5  苏州市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.5.1  2014年苏州市服务外包发展环境
　　　　　　8.5.2  2014年苏州市服务外包产业规模
　　　　　　8.5.3  2014年苏州高新区服务外包发展及规划
　　　　　　8.5.4  苏州工业园区服务外包产业发展及规划
　　　　　　8.5.5  2014年苏州新政促进服务外包加快发展
　　　　8.6  南京市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.6.1  2014年南京市服务外包发展环境
　　　　　　8.6.2  2014年南京市服务外包产业规模
　　　　　　8.6.3  2014年南京市服务外包发展及特点
　　　　　　8.6.4  南京市政府对服务外包的鼓励政策
　　　　　　8.6.5  2014年南京市服务外包的发展目标
　　　　8.7  无锡市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.7.1  2014年无锡市服务外包发展环境
　　　　　　8.7.2  2014年无锡市服务外包产业规模
　　　　　　8.7.3  2014年无锡市服务外包发展特点
　　　　　　8.7.4  2014年无锡离岸服务外包发展状况
　　　　　　8.7.5  无锡服务外包产业发展战略与目标
　　　　8.8  济南市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.8.1  2014年济南市服务外包发展环境
　　　　　　8.8.2  2014年济南市服务外包产业规模
　　　　　　8.8.3  2014年济南市服务外包发展状况
　　　　　　8.8.4  济南市政府对服务外包的鼓励政策
　　　　　　8.8.5  2014年济南市服务外包的发展目标
　　　　8.9  武汉市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.9.1  2014年武汉市服务外包发展环境
　　　　　　8.9.2  2014年武汉市服务外包产业规模
　　　　　　8.9.3  2014年武汉市服务外包业增长迅速
　　　　　　8.9.4  武汉市政府对服务外包的鼓励政策
　　　　　　8.9.5  2014年武汉市服务外包的发展目标
　　　　8.10  长沙市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.10.1  2014年长沙市服务外包发展环境
　　　　　　8.10.2  2014年长沙市服务外包产业规模
　　　　　　8.10.3  2014年长沙承接服务外包业务情况
　　　　　　8.10.4  长沙加快服务外包产业发展的措施
　　　　　　8.10.5  2014年长沙市服务外包的发展目标
　　　　8.11  合肥市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.11.1  2014年合肥市服务外包发展环境
　　　　　　8.11.2  2014年合肥市服务外包发展情况
　　　　　　8.11.3  合肥市发展服务外包产业的优势
　　　　　　8.11.4  合肥服务外包产业存在的主要问题
　　　　　　8.11.5  加快合肥服务外包产业发展的对策
　　　　8.12  南昌市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.12.1  2014年南昌市服务外包发展环境
　　　　　　8.12.2  2014年南昌软件信息服务业概述
　　　　　　8.12.3  2014年南昌服务外包产业发展情况
　　　　　　8.12.4  南昌市发展软件服务外包业的优势
　　　　　　8.12.5  南昌市服务外包的发展目标及展望
　　　　8.13  广州市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.13.1  2014年广州市服务外包发展环境
　　　　　　8.13.2  广州发展国际服务外包业的优势
　　　　　　8.13.3  2014年广州市服务外包产业规模
　　　　　　8.13.4  2014年广州市服务外包发展迅速
　　　　　　8.13.5  广州市政府对服务外包鼓励政策
　　　　　　8.13.6  广州市服务外包产业的发展目标
　　　　8.14  深圳市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.14.1  2014年深圳市经济发展状况分析
　　　　　　8.14.2  2014年深圳市服务外包产业规模
　　　　　　8.14.3  深圳发展服务外包产业的优势分析
　　　　　　8.14.4  2014年深圳多方面推进服务外包发展
　　　　　　8.14.5  2014年深圳优惠政策助金融服务外包
　　　　8.15  大连服务外包产业发展分析
　　　　　　8.15.1  2014年大连市经济发展状况分析
　　　　　　8.15.2  2014年大连市服务外包产业规模
　　　　　　8.15.3  大连市政府对服务外包鼓励政策
　　　　　　8.15.4  大连市服务外包产业的发展目标
　　　　　　8.15.5  2014年大连打造金融服务外包基地
　　　　8.16  哈尔滨市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.16.1  2014年哈尔滨市服务外包发展环境
　　　　　　8.16.2  2014年哈尔滨市服务外包产业规模
　　　　　　8.16.3  哈尔滨服务外包示范园区发展概述
　　　　　　8.16.4  哈尔滨市加快服务外包发展保证措施
　　　　　　8.16.5  2014年哈尔滨市服务外包的发展目标
　　　　8.17  重庆市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.17.1  2014年重庆市服务外包发展环境
　　　　　　8.17.2  2014年重庆服务外包产业规模分析
　　　　　　8.17.3  2014年重庆打造西部服务外包高地
　　　　　　8.17.4  重庆服务外包产业发展存在的问题
　　　　　　8.17.5  重庆市服务外包的发展战略及规划
　　　　8.18  成都市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.18.1  2014年成都市服务外包发展环境
　　　　　　8.18.2  2014年成都市服务外包产业规模
　　　　　　8.18.3  2014年成都服务外包示范园区发展概况
　　　　　　8.18.4  2014年成都推进服务外包发展政策
　　　　　　8.18.5  2014年成都市服务外包的发展目标
　　　　8.19  西安市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.19.1  2014年西安市服务外包发展环境
　　　　　　8.19.2  2012-2014年西安服务外包产业规模
　　　　　　8.19.3  2014年西安市高新区软件园发展状况
　　　　　　8.19.4  西安市加快服务外包产业发展的措施
　　　　　　8.19.5  2014-2018年西安市软件和服务外包产业发展规划
　　　　8.20  大庆市服务外包产业发展分析
　　　　　　8.20.1  2014年大庆市服务外包发展环境
　　　　　　8.20.2  2014年大庆市服务外包产业发展情况
　　　　　　8.20.3  2012-2014年大庆市服务外包产业规模
　　　　　　8.20.4  2012-2014年大庆服务外包产业园分析
　　　　　　8.20.5  2014年大庆市服务外包的发展目标
　　第九章  2012-2014年国内外服务外包重点企业分析　　281
　　　　9.1  IBM
　　　　　　9.1.1  IBM公司简介
　　　　　　9.1.2  2014年IBM公司经营状况分析
　　　　　　9.1.3  2014年IBM公司在华发展情况
　　　　　　9.1.4  IBM公司的金融服务解决方案
　　　　9.2  HP
　　　　　　9.2.1  HP公司简介
　　　　　　9.2.2  2014年HP公司经营状况分析
　　　　　　9.2.3  2014年HP公司在华发展情况
　　　　　　9.2.4  HP外包服务国开行信息化案例
　　　　　　9.2.5  HP收购EDS跻身{dj0}外包服务商
　　　　9.3  Accenture
　　　　　　9.3.1  埃森哲公司简介
　　　　　　9.3.2  2014年埃森哲公司经营状况分析
　　　　　　9.3.3  2014年埃森哲公司在华发展情况
　　　　　　9.3.4  埃森哲公司金融服务业务情况
　　　　9.4  CSC
　　　　　　9.4.1  CSC公司简介
　　　　　　9.4.2  2014年CSC公司经营状况分析
　　　　　　9.4.3  2014年CSC公司在华发展情况
　　　　　　9.4.4  CSC公司金融服务外包业务概况
　　　　　　9.4.5  CSC协助SiNSYS欧洲卡处理业务
　　　　9.5  东软集团股份有限公司
　　　　　　9.5.1  企业基本情况
　　　　　　9.5.2  2014年东软集团公司经营状况
　　　　　　9.5.3  2014年东软集团公司经营状况
　　　　　　9.5.4  2005-2014年公司财务指标分析
　　　　　　9.5.5  2012-2014年度公司发展展望
　　　　9.6  浙大网新科技股份有限公司
　　　　　　9.6.1  企业基本情况
　　　　　　9.6.2  2014年浙大网新公司经营状况
　　　　　　9.6.3  2014年浙大网新公司经营状况
　　　　　　9.6.4  2005-2014年公司财务指标分析
　　　　　　9.6.5  2012-2014年度公司发展展望
　　　　9.7  中国软件与技术服务股份有限公司
　　　　　　9.7.1  企业基本情况
　　　　　　9.7.2  2014年中国软件经营状况分析
　　　　　　9.7.3  2014年中国软件经营状况分析
　　　　　　9.7.4  2005-2014年公司财务指标分析
　　　　　　9.7.5  2012-2014年度公司发展展望
　　9.8  上海海隆软件股份有限公司
　　　　　　9.8.1  企业基本情况
　　　　　　9.8.2  2014年海隆软件经营状况分析
　　　　　　9.8.3  2014年海隆软件经营状况分析
　　　　　　9.8.4  2005-2014年公司财务指标分析
　　　　　　9.8.5  2012-2014年度公司发展展望
　　第十章  2014-2018年中国服务外包产业发展前景预测　　328
　　　　10.1  服务外包产业发展趋势
　　　　　　10.1.1  服务外包并购出现新局面新机遇
　　　　　　10.1.2  全球服务外包行业发展的趋势
　　　　　　10.1.3  金融服务外包的发展趋势分析
　　　　10.2  未来全球服务外包发展预测
　　　　　　10.2.1  2014-2018年全球服务外包市场规模预测
　　　　　　10.2.2  2014-2018年影响服务外包发展主要因素
　　　　　　10.2.3  2014-2018年全球服务外包转移方发展情况预测
　　　　　　10.2.4  2014-2018年全球服务外包承接方发展情况预测
　　　　10.3  中国服务外包产业发展前景
　　　　　　10.3.1  2014-2018年中国服务外包发展前景分析
　　　　　　10.3.2  2014-2018年中国软件外包市场规模预测
　　　　　　10.3.3  2014-2018年中国BPO外包市场规模预测
　　　　10.4  2014-2018年金融服务外包前景
　　　　　　10.4.1  中国发展金融外包产业正逢其时
　　　　　　10.4.2  中国金融服务外包产业面临发展机遇
　　　　　　10.4.3  中国发展金融服务外包市场空间巨大
　　　　　　10.4.4  2014-2018年金融服务外包前景展望
　　图表目录（部分）
　　　　图表 1  服务外包的分类和内容
　　　　图表 2  2004-2014年全球服务外包市场规模增长趋势图
　　　　图表 3  2012-2014年各季度全球服务外包合同金额
　　　　图表 4  2014年全球超过2500万美元外包合同金额分布
　　　　图表 5  2012-2014年全球BOP与ITO发展状况
　　　　图表 6  2014年上半年全球{dj0}服务发包商合同价值排名
　　　　图表 7  2012-2014年亚太地区服务外包合同金额季度比较
　　　　图表 8  2004-2014年中国GDP增长趋势图
　　　　图表 9  2005-2014年中国第三产业及其GDP贡献率趋势图
　　　　图表 10  2004-2014年中国工业增加值及其增长速度
　　　　图表 11  2014年中国规模以上工业企业利润及其增速
　　　　图表 12  2004-2014年中国固定资产投资及其增长速度
　　　　图表 13  2004-2014年中国社会消费品零售总额及其增速
　　　　图表 14  2004-2014年中国居民消费价格涨跌幅度
　　　　图表 15  2014年中国居民消费价格比上年涨跌幅度
　　　　图表 16  2014年中国货物进出口总额及其增长速度
　　　　图表 17  2004-2014年中国城乡居民人民币储蓄存款余额及其增速
　　　　图表 18  2004-2014年中国城镇居民人均纯收入及其增长速度
　　　　图表 19  2004-2014年中国农村居民人均纯收入及其增长速度
　　　　图表 20  2014年中国人口数及其构成
　　　　图表 21  2014年中国服务外包产业相关政策
　　　　图表 22  2014年各地方政府促进服务外包产业发展政策措施
　　　　图表 23  2014年世界主要金融服务国家前20名进出口情况
　　　　图表 24  2005-2014年世界服务贸易进出口额统计
　　　　图表 25  2005-2014年世界服务贸易进出口总额趋势图
　　　　图表 26  2005-2014年世界服务贸易进口额增长趋势图
　　　　图表 27  2005-2014年世界服务贸易出口额增长趋势图
　　　　图表 28  2005-2014年中国服务贸易进出口额统计
　　　　图表 29  2005-2014年中国服务贸易进出口总额趋势图
　　　　图表 30  2005-2014年中国服务贸易出口额及占世界比重趋势图
　　　　图表 31  2005-2014年中国服务贸易进口额及占世界比重趋势图
　　　　图表 32  2005-2014年中国金融服务贸易情况统计
　　　　图表 33  2005-2014年中国金融服务出口额增长趋势图
　　　　图表 34  2004-2014年交通运输业基本情况
　　　　图表 35  2004-2014年中国固定电话与移动电话用户数量
　　　　图表 36  2004-2014年中国大陆网民规模与互联网普及率
　　　　图表 37  2012-2014年中国承接国际服务外包业务概况
　　　　图表 38  2014年上半年中国服务外包业务概况
　　　　图表 39  2006-2014年中国软件产业规模统计
　　　　图表 40  2004-2014年中国软件产业销售收入增长趋势图
　　　　图表 41  2014年中国软件产业各类收入比重情况
　　　　图表 42  2014年中国软件产业收入增长情况
　　　　图表 43  2014年中国软件产业各类收入比重情况
　　　　图表 44  2004-2014年中国软件出口规模增长趋势图
　　　　图表 45  2005-2014年中国离岸软件外包服务市场规模统计
　　　　图表 46  2005-2014年中国离岸软件外包服务市场规模增长趋势图
　　　　图表 47  2014年中国离岸软件外包服务不同业务类型规模
　　　　图表 48  2014年软件外包服务交付模式结构
　　　　图表 49  2014年中国软件外包服务发包市场结构
　　　　图表 50  中国软件外包行业发展生命周期
　　　　图表 51  2004-2014年中国软件产业从业人员统计
　　　　图表 52  中国软件外包行业竞争格局
　　　　图表 53  软件外包行业的竞争强度分析
　　　　图表 54  中国主要软件外包服务商竞争能力评估矩阵
　　　　图表 55  2005-2014年中国业务流程外包(BPO)市场规模
　　　　图表 56  2005-2014年中国业务流程外包(BPO)市场规模趋势图
　　　　图表 57  2014年业务流程外包(BPO)细分市场分布结构
　　　　图表 58  2004-2014年中国呼叫中心坐席数量及增长情况
　　　　图表 59  2004-2014年中国呼叫中心坐席数量增长趋势图
　　　　图表 60  2004-2014年中国呼叫中心市场规模增长趋势图
　　　　图表 61  2006-2014年中国呼叫中心国内市场细分产品规模
　　　　图表 62  2012-2014年中国呼叫中心市场区域结构
　　　　图表 63  2012-2014年中国呼叫中心市场区域结构变化
　　　　图表 64  2014年中国呼叫中心市场区域结构
　　　　图表 65  2014-2018年中国呼叫中心外包市场规模统计
　　　　图表 66  2014-2018年中国呼叫中心外包市场规模趋势图
　　　　图表 67  2014-2018年中国呼叫中心外包坐席数量预测
　　　　图表 68  2014-2018年中国呼叫中心外包市场规模预测
　　　　图表 69  2014-2018年中国呼叫中心外包市场规模预测趋势图
　　　　图表 70  办公信息系统服务市场应用
　　　　图表 71  2013年度的办公信息系统服务市场份额
　　　　图表 72  2013年度的文件管理外包服务细分市场格局
　　　　图表 73  2013年企业级视频会议解决方案市场份额
　　　　图表 74  中国部分金融机构的外包项目
　　　　图表 75  金融机构外包业务的主要风险
　　　　图表 76  金融服务外包风险因素作用机理简图
　　　　图表 77  世界各国对外包业务的监管操作
　　　　图表 78  2005-2014年北京市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 79  2005-2014年北京市第三产业产值及比例趋势图
　　　　图表 80  2005-2014年北京市对外贸易增长趋势图
　　　　图表 81  2005-2014年北京市通讯基础设施情况
　　　　图表 82  2005-2014年北京市人才储备情况
　　　　图表 83  2005-2014年北京信息传输、计算机服务和软件业产值　　428
　　　　图表 84  2005-2014年北京信息传输、计算机服务和软件业GDP贡献率　　430
　　　　图表 85  2005-2014年北京市软件出口增长趋势图
　　　　图表 86  2005-2014年北京市软件企业与CMM/CMMI认证企业
　　　　图表 87  2005-2014年天津市软件产业销售收入趋势图
　　　　图表 88  2014年天津市服务外包的发展目标
　　　　图表 89  2005-2014年上海市地区生产总值增长趋势图
　　　　图表 90  2005-2014年上海第三产业产值及占GDP比重趋势图
　　　　图表 91  2005-2014年上海市对外贸易增长趋势图
　　　　图表 92  2005-2014年上海市交通基础设施建设情况
　　　　图表 93  2005-2014年上海市基础通讯设施建设情况
　　　　图表 94  2005-2014年上海市人才储备情况
　　　　图表 95  2005-2014年上海软件产业营业收入增长趋势图
　　　　图表 96  2005-2014年上海软件出口贸易增长趋势图
　　　　图表 97  2005-2014年杭州市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 98  2005-2014年杭州市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 99  2005-2014年杭州市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 100  2005-2014年杭州市人才储备情况
　　　　图表 101  2005-2014年杭州市软件业务收入增长趋势图
　　　　图表 102  2005-2014年苏州市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 103  2005-2014年苏州市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 104  2005-2014年苏州市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 105  2005-2014年苏州市软件产业业务收入情况
　　　　图表 106  2005-2014年南京市地区生产总值增长趋势图
　　　　图表 107  2005-2014年南京市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 108  2005-2014年南京市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 109  2005-2014年南京市软件产业销售收入增长趋势图
　　　　图表 110  2005-2014年无锡市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 111  2005-2014年无锡市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 112  2005-2014年无锡市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 113  2012-2014年无锡市服务外包业务概况
　　　　图表 114  2005-2014年无锡市软件产业销售收入增长趋势图
　　　　图表 115  2005-2014年济南市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 116  2005-2014年济南市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 117  2005-2014年济南市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 118  2005-2014年济南市软件产业销售收入增长趋势图
　　　　图表 119  2005-2014年武汉市地区生产总值与人均生产总值
　　　　图表 120  2005-2014年武汉市第三产值产值及贡献率
　　　　图表 121  2005-2014年武汉市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 122  2005-2014年武汉市高等教育人才情况
　　　　图表 123  2005-2014年武汉软件与信息服务业收入趋势图
　　　　图表 124  2005-2014年长沙地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 125  2005-2014年长沙市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 126  2005-2014年长沙市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 127  2005-2014年长沙市高新技术产品出口趋势图
　　　　图表 128  2005-2014年合肥市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 129  2005-2014年合肥市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 130  2005-2014年合肥市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 131  2005-2014年南昌市地区生产总值增长趋势图
　　　　图表 132  2005-2014年南昌市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 133  2005-2014年南昌市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 134  2005-2014年广州市地区生产总值及增长趋势
　　　　图表 135  2005-2014年广州市外贸出口增长情况
　　　　图表 136  2005-2014年广州市软件产业技工贸收入趋势图
　　　　图表 137  2014年广州离岸与在岸服务外包产业规模
　　　　图表 138  广州市服务外包产业的发展目标
　　　　图表 139  2005-2014年深圳地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 140  2005-2014年深圳第三产业产值及占GDP比重趋势图
　　　　图表 141  2005-2014年深圳市对外贸易增长趋势图
　　　　图表 142  2014年深圳市通讯基础设施建设情况
　　　　图表 143  2005-2014年深圳市通讯基础设施建设情况
　　　　图表 144  2005-2014年深圳市软件产值增长趋势图
　　　　图表 145  2005-2014年深圳高新技术及软件出口额趋势图
　　　　图表 146  2005-2014年深圳市软件行业“双软认定”情况
　　　　图表 147  2005-2014年大连地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 148  2005-2014年连市对外贸易增长情况
　　　　图表 149  2005-2014年大连市软件与信息服务销售收入趋势图
　　　　图表 150  2005-2014年大连市软件出口贸易增长趋势图
　　　　图表 151  2005-2014年哈尔滨地区生产总值及增长趋势图
　　　　图表 152  2005-2014年哈尔滨市第三产业增加值及贡献率
　　　　图表 153  2005-2014年哈尔滨市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 154  2014年哈尔滨市服务外包产业规模
　　　　图表 155  2005-2014年重庆市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 156  2005-2014年重庆市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 157  2005-2014年重庆市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 158  2014年重庆市软件出口和离岸服务外包协议金额
　　　　图表 159  2005-2014年成都市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 160  2005-2014年成都市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 161  2005-2014年成都市软件及信息服务销售收入
　　　　图表 162  2005-2014年成都市软件出口增长趋势图
　　　　图表 163  成都高新区主要服务外包产业载体
　　　　图表 164  成都都江堰服务外包示范区服务外包产业载体
　　　　图表 165  成都市服务外包行业发展规划
　　　　图表 166  2014-2018年成都服务外包主要领域发展规划
　　　　图表 167  2005-2014年西安市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 168  2005-2014年西安市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 169  2005-2014年西安市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 170  2004-2014年西安软件业（含系统集成）营业收入趋势图
　　　　图表 171  2001-2014年西安高新区服务外包产业发展情况
　　　　图表 172  2005-2014年西安高新区软件园营业总收入趋势图
　　　　图表 173  2005-2014年大庆市地区生产总值及人均生产总值
　　　　图表 174  2005-2014年大庆市第三产业产值及贡献率
　　　　图表 175  2005-2014年大庆市出口贸易增长趋势图
　　　　图表 176  2012-2014年大庆市服务外包产业规模
　　　　图表 177  2005-2014年IBM公司营业收入增长趋势图
　　　　图表 178  IBM公司的金融服务解决方案
　　　　图表 179  2005-2014年HP公司的营业收入增长趋势图
　　　　图表 180  HP公司在华主要机构
　　　　图表 181  2005-2014年埃森哲公司营业收入增长趋势图
　　　　图表 182  埃森哲公司金融服务业务概况
　　　　图表 183  2005-2014财年CSC公司的营业收入增长趋势图
　　　　图表 184  CSC公司在银行及保险业务外包业务产品
　　　　图表 185  2014年东软集团公司主营业务分行业情况
　　　　图表 186  2014年东软集团公司主营业务分地区情况
　　　　图表 187  2014年东软集团公司主营业务分行业情况
　　　　图表 188  2014年东软集团公司主营业务分地区情况
　　　　图表 189  2004-2014年东软集团股份公司资产及负债统计
　　　　图表 190  2004-2014年东软集团股份公司销售及利润统计
　　　　图表 191  2004-2014年东软集团股份公司成本费用统计
　　　　图表 192  2004-2014年东软集团股份公司偿债能力情况
　　　　图表 193  2004-2014年东软集团股份公司经营效率统计
　　　　图表 194  2004-2014年东软集团股份公司盈利能力统计
　　　　图表 195  2004-2014年东软集团股份公司成长能力统计
　　　　图表 196  浙大网新股份公司服务外包业务概况
　　　　图表 197  2014年浙大网新股份公司主营业务分行业情况
　　　　图表 198  2014年浙大网新股份主营业务分地区情况
　　　　图表 199  2014年浙大网新股份公司主营业务分行业情况
　　　　图表 200  2014年浙大网新股份主营业务分地区情况
　　　　图表 201  2004-2014年浙大网新股份公司资产及负债统计
　　　　图表 202  2004-2014年浙大网新股份公司销售及利润统计
　　　　图表 203  2004-2014年浙大网新股份公司成本费用统计
　　　　图表 204  2004-2014年浙大网新股份公司偿债能力情况
　　　　图表 205  2004-2014年浙大网新股份公司经营效率统计
　　　　图表 206  2004-2014年浙大网新股份公司盈利能力统计
　　　　图表 207  2004-2014年浙大网新股份公司成长能力统计
　　　　图表 208  中国软件与技术服务公司服务外包业务情况
　　　　图表 209  中软外包业务发展历程
　　　　图表 210  2014年中国软件与技术服务股份公司主营业务分行业情况
　　　　图表 211  2014年中国软件与技术服务股份主营业务分地区情况
　　　　图表 212  2014年中国软件与技术服务股份公司主营业务分行业情况
　　　　图表 213  2014年中国软件与技术服务股份公司主营业务分地区情况
　　　　图表 214  2004-2014年中国软件股份公司资产及负债统计
　　　　图表 215  2004-2014年中国软件股份公司销售及利润统计
　　　　图表 216  2004-2014年中国软件股份公司成本费用统计
　　　　图表 217  2004-2014年中国软件股份公司偿债能力情况
　　　　图表 218  2004-2014年中国软件股份公司经营效率统计
　　　　图表 219  2004-2014年中国软件股份公司盈利能力统计
　　　　图表 220  2004-2014年中国软件股份公司成长能力统计
　　　　图表 221  2014年海隆软件股份公司主营业务分产品情况
　　　　图表 222  2014年海隆软件股份公司主营业务分行业情况
　　　　图表 223  2014年海隆软件股份公司主营业务分地区情况
　　　　图表 224  2014年海隆软件股份公司主营业务分产品情况
　　　　图表 225  2014年海隆软件股份公司主营业务分行业情况
　　　　图表 226  2014年海隆软件股份公司主营业务分地区情况
　　　　图表 227  2004-2014年海隆软件股份公司资产及负债统计
　　　　图表 228  2004-2014年海隆软件股份公司销售及利润统计
　　　　图表 229  2004-2014年海隆软件股份公司成本费用统计
　　　　图表 230  2004-2014年海隆软件股份公司偿债能力情况
　　　　图表 231  2004-2014年海隆软件股份公司经营效率统计
　　　　图表 232  2004-2014年海隆软件股份公司盈利能力统计
　　　　图表 233  2005-2014年海隆软件股份公司成长能力统计
　　　　图表 234  中国和印度服务外包SWOT分析
　　　　图表 235  中国就成为许多跨国大公司拓展外包业务的{sx}地
　　　　图表 236  2014-2018年中国软件服务外包市场规模
　　　　图表 237  2014-2018年中国软件服务外包市场规模趋势图
　　　　图表 238  2014-2018年中国业务流程外包(BPO)市场规模
　　　　图表 239  2014-2018年中国业务流程外包(BPO)市场规模趋势图